1.1. Atsisakymo teisės – Vartotojo teisė per nustatytą laikotarpį vienašališkai atsisakyti sutarties (atsisakyti užsakymo), nemokant sutarties baudos, palūkanų ar nuostolių atlyginimo. Atsisakymo teisės, tvarką ir terminą, per kurį galima pasinaudoti atsisakymo teisėmis, nustato Vartotojų teisių apsaugos įstatymas ir Ministrų kabineto 2014 m. gegužės 20 d. nutarimas Nr. 255 „Nuotolinės sutarties taisyklės“ (toliau – Nuotolinės sutarties taisyklės).

1.2. Kainos – Internetinėje parduotuvėje nurodytos atitinkamų prekių kainos, už kurias Pardavėjas siūlo jas įsigyti.

1.3. Internetinė parduotuvė – Pardavėjo palaikoma interneto svetainė, esanti interneto adresu www.spirulinanord.lv, spirulinanord.eu ir www.spirulinanord.com, per kurią galima įsigyti Pardavėjo siūlomas prekes;

1.4. Užsakymo apmokėjimo diena – diena, kai Pardavėjas savo atsiskaitymo sąskaitoje, kasoje arba prekių tiekėjas (jei mokėjimas atliktas grynaisiais) gavo visą sumą už atitinkamame užsakyme nurodytas prekes.

1.5. Vartotojas – fizinis asmuo, kuris išreiškia norą įsigyti, įsigyja arba galėtų įsigyti ar naudoti prekę ar paslaugą tikslu, nesusijusiu su jo ūkine ar profesine veikla.

1.6. Pardavėjas – ribotos atsakomybės bendrovė „SpirulinaNord“, vieningas registracijos numeris 40203198840, juridinis adresas: Piķurgas gatvė 36, Vālodzes, Stopiņu rajonas, LV-2130, Latvija

1.7. Pirkėjas – asmuo, kuris atlieka prekių užsakymą Internetinėje parduotuvėje. Pirkėjas gali būti tiek Vartotojas, tiek asmuo, kuris nėra Vartotojas;

1.8. Pirkinių krepšelis – Pirkėjo pasirinktos prekės Internetinėje parduotuvėje;

1.9. Šalys – Pirkėjas ir Pardavėjas.

 

2. Taisyklių veikimas

2.1. Taisyklės nustato teisines santykius tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.

2.2. Be šių taisyklių, Šalių teisinius santykius nustato Civilinis kodeksas, Komercinis kodeksas, Vartotojų teisių apsaugos įstatymas ir kiti Latvijos Respublikos norminiai aktai.

2.3. Teisiniams santykiams tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, kuris nėra Vartotojas, nėra taikomi Vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir kitų vartotojo teises reglamentuojančių norminių aktų taisyklės.

2.4. Užsakymo patvirtinimas, kuriame nurodytos konkrečios prekės ir jų Kaina, laikomas tarp Šalių sudarytos sutarties dalimi.

2.5. Pardavėjas turi teisę keisti ir papildyti šias taisykles. Pakeitimai šiose taisyklėse įsigalioja nuo jų paskelbimo interneto svetainėje www.spirulinanord.lv, spirulinanord.eu ir www.spirulinanord.com, ir jie taikomi prekių užsakymams, atliktiems po pakeitimų paskelbimo.

 

3. Prekių aprašymas ir Kainos

3.1. Prekių aprašymas, specifikacija ir Kainos nurodytos Internetinėje parduotuvėje kiekvienos atitinkamos prekės pasirinkimo lange. Jei reikia, papildomą informaciją apie prekę galima gauti susisiekus su Pardavėjo klientų aptarnavimo konsultantais telefonu +371 26 003 656 arba rašant el. paštu info@spirulinanord.eu .

3.2. Prekių Kainos galioja laiku atlikto apmokėjimo atveju, t. y. atliekant apmokėjimą šių taisyklių 5.3 punkte nurodytu laikotarpiu.

3.3. Kainos nurodytos įskaitant visus mokesčius. Kaina neapima prekių pristatymo mokesčio. Pristatymo būdą pagal interneto svetainėje www.spirulinanord.lv, spirulinanord.eu ir www.spirulinanord.com nurodytą mokestį Pirkėjas gali pasirinkti.

3.4. Prekių asortimentas ir Kainos gali būti keičiamos be išankstinio pranešimo. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo interneto svetainėje www.spirulinanord.lv, spirulinanord.eu ir www.spirulinanord.com, ir jie taikomi prekių užsakymams, atliktiems po pakeitimų paskelbimo.

 

4. Pirkinių krepšelis ir užsakymo formavimas

4.1. Pirkinių krepšelis sukuriamas Pirkėjui pasirinkus atitinkamą prekę ir naudojant meniu „Įdėti į krepšelį“.

4.2. Po visų pasirinktų prekių įdėjimo į Pirkinių krepšelį, naudojama pasirinktis „Užsakyti“ puslapio dešinėje pusėje.

4.3. Pirkinių krepšelyje matomos visos pasirinktos prekės. Prekių kiekis Pirkinių krepšelyje gali būti keičiamas. Užsakymo formavimo tęsimui reikia įvesti reikalaujamus duomenis.

4.4. Užsakymas laikomas atliktu ir jis tampa privalomas Šalims tuo momentu, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo atliktą užsakymą ir išsiuntė Pirkėjo elektroninio pašto adresu (arba kitaip) užsakymo patvirtinimą. Prekės perduodamos Pirkėjui tik po pilno užsakymo apmokėjimo. Pirkėjas neturi teisės gauti prekių prieš atlikdamas pilną atsiskaitymą.

 

5. Apmokėjimo tvarka

5.1. Informacija apie apmokėjimo tvarką pateikta Internetinės parduotuvės skiltyje „Apmokėjimo būdas“.

5.2. Užsakymo apmokėjimas galimas vienu iš šių būdų:

5.2.1. užsakymo atlikimo metu E – parduotuvėje, naudojant interneto banko „bank-link“ paslaugas;

5.2.2. pervedimu į sąskaitoje nurodytą banko sąskaitą per 2 darbo dienas po sąskaitos gavimo;

5.2.3. naudojant MASTERCARD ir VISA atsiskaitymo korteles.

5.3. Užsakymas ir sąskaita anuliuojami, jei sąskaita neapmokama per 6 (šešias) darbo dienas nuo jos išsiuntimo Pirkėjui.

 

6. Pristatymo tvarka, pristatymo mokestis

6.1. Už prekių pristatymą numatytas mokestis, jis neįtrauktas į prekės kainą. Informacija apie prekių pristatymą, įskaitant pristatymo mokestį, pateikta Internetinės parduotuvės skiltyje „Pristatymo būdas“.

6.2. Pristatymo būdą galima pasirinkti atliekant prekių užsakymą skiltyje „Pristatymo būdas“.

6.3. Prekės pristatomos tik tada, kai užsakymas yra visiškai apmokėtas, ir Pardavėjas savo atsiskaitymo sąskaitoje, kasoje arba prekių tiekėjas (jei mokėjimas atliktas grynaisiais) gavo visą sumą už atitinkamame užsakyme nurodytas prekes.

6.4. Jei Pirkėjas nepasirinko gauti prekių Pardavėjo prekybos vietoje, prekių pristatymą atlieka kurjeris. Prekės pristatomos į Pirkėjo užsakyme nurodytą adresą arba paštomatą. Dėl prekių pristatymo laiko Šalys susitaria telefonu, Pardavėjui arba prekių tiekėjui (kurjeriui) skambinant į užsakyme nurodytą telefoną. Pirkėjas dėl prekių pristatymo susijusių klausimų gali susisiekti su Pardavėju, skambindamas į Internetinėje parduotuvėje nurodytus Pardavėjo telefono numerius.  

6.5. Po prekių perdavimo kurjeriui, jis gali susisiekti su Pirkėju, kad patikslintų su pristatymu susijusią informaciją.

6.6. Maksimalus prekių pristatymo terminas Latvijos Respublikos teritorijoje prekėms, kurios yra prieinamos Pardavėjo sandėlyje, yra 7 (septynios) darbo dienos po Užsakymo apmokėjimo dienos. Paprastai prekių pristatymas atliekamas ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas po Užsakymo apmokėjimo dienos, tačiau prekių pristatymas tokiu terminu nėra garantuojamas ir prekės gali būti nepristatytos tokiu terminu. Prekių pristatymo terminas, kuriuo garantuojamas prekių pristatymas, yra 7 (septynios) darbo dienos po Užsakymo apmokėjimo dienos.

6.7. Dėl prekių pristatymo termino prekėms, kurios nėra prieinamos Pardavėjo sandėlyje, taip pat dėl prekių pristatymo galimybės ir termino už Latvijos Respublikos teritorijos ribų Šalys susitaria atskirai.

6.8. Jei Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo, nes užsakytos prekės nėra prieinamos, Pardavėjas gali pristatyti Pirkėjui ekvivalentinę prekę už ekvivalentinę kainą. Jei tokiu atveju Pirkėjas, kuris yra Vartotojas, pasinaudoja Atsisakymo teisėmis, išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu Pardavėjui, padengia Pardavėjas. Jei Pardavėjas nepateikia Pirkėjui ekvivalentinės prekės už ekvivalentinę kainą, jis apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina Pirkėjui visą atliktą įmoką ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo dienos, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo užsakymą.

6.9. Norint užtikrinti kuo greitesnį prekių pristatymą, būtina nurodyti pilną ir tikslią informaciją apie pristatymo vietą (durų kodas, aukštas, tikslus pastato įėjimas, jei yra keli ir pan.). Pardavėjas nėra atsakingas už pristatymo termino vėlavimą, jei jis atsirado dėl Pirkėjo nepilnai arba netiksliai pateiktos informacijos.

6.10. Prekei arba el. laiškui pridedama prekių važtaraštis – sąskaita.

6.11. Prieš prekių gavimą Pirkėjas turi pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę arba pasą) arba vairuotojo pažymėjimą. Jei Pirkėjas yra fizinis asmuo ir prekę gauna jo įgaliotas atstovas, turi būti pateikta notaro akto forma išduota įgaliojimas. Jei Pirkėjas yra juridinis asmuo, prekių gavėjas pateikia atstovavimo teisę patvirtinančius dokumentus.

6.12. Prieš prekių priėmimą ir sąskaitos pasirašymą Pirkėjas turi patikrinti prekių pakuotę. Nustačius pakuotės ar prekės pažeidimą, tai turi būti nurodyta prekių važtaraštyje – sąskaitoje ir apie tai pranešta Pardavėjui elektroninio pašto adresu info@spirulinanord.eu arba telefonu+371 26 003 656.

6.13. Apie nustatytus prekių pažeidimus Pirkėjas turi nedelsdamas pranešti Pardavėjui į minėtą elektroninį paštą arba skambindamas.

7. Informacija apie atsisakymo teises ir prekių grąžinimą Pardavėjui.

7.1 Vartotojas turi teisę pasinaudoti Atsisakymo teisėmis. Atsisakymo teisės naudojamos per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo dienos, kai Vartotojas gavo prekę arba prekių (prekių) dalį.

7.2. Atsisakymo teisės naudojamos pateikiant Pardavėjui rašytinį prašymą, kuriame nurodomas užsakymo numeris, prekių pavadinimas, užsakymo suma, Vartotojo vardas pavardė, asmens kodas, adresas, telefonas ir rekvizitai pinigų grąžinimui. Atsisakymo išsiuntimas nustatytu laikotarpiu nutraukia sutartį ir atleidžia Vartotoją nuo bet kokių sutartinių įsipareigojimų, išskyrus išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu Pardavėjui.

7.3. Vartotojo pareiga yra per 7 (septynias) dienas po rašytinio atsisakymo išsiuntimo grąžinti prekę Pardavėjui (jei prekė arba daiktas buvo gautas). Pardavėjo pareiga yra nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Vartotojo rašytinio atsisakymo gavimo dienos, grąžinti Vartotojui sumokėtą pinigų sumą už prekę iki sutarties nutraukimo momento. Pardavėjas turi teisę negrąžinti Vartotojui sumokėtos pinigų sumos už prekę, kol Vartotojas negrąžino prekės arba nepateikė prekių grąžinimą arba išsiuntimą patvirtinančių dokumentų.

7.4. Grąžinama prekė turi būti pristatyta Pardavėjo prekybos vietoje, esančioje Stopiņu gatvė 5, Ryga. Jei Vartotojas neturi galimybės pristatyti prekę Pardavėjui, galima užsisakyti transportą prekės pristatymui iš Vartotojo nurodyto adreso, kuris yra mokama paslauga.

7.5. Vartotojas yra atsakingas už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą atsisakymo teisių realizavimo laikotarpiu. Vartotojas, pasinaudodamas Atsisakymo teisėmis, yra atsakingas už prekės vertės bet kokio pobūdžio sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama tokiu būdu, kuris nesuderinamas su geros tikėjimo principu, įskaitant naudojimą kitu tikslu, nei prekės savybių ar veikimo nustatymui.

7.6. Grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos.

7.7. Vartotojas negali pasinaudoti Atsisakymo teisėmis Nuotolinės sutarties taisyklių 22 punkte nurodytais atvejais, įskaitant, jei:

7.7.1. prekių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti;

7.7.2. Vartotojas atidarė prekės pakuotę.

8. Garantija ir Vartotojo reikalavimas dėl sutarties sąlygų neatitinkančios prekės

8.1. Internetinėje parduotuvėje siūlomoms prekėms galioja gamintojo suteikta garantija naudojimo laikotarpio metu. Garantija neturi įtakos teisėms, kurias Vartotojui suteikia norminiai aktai.

8.2. Nepriklausomai nuo gamintojo suteiktos garantijos, Vartotojas pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir kitų norminių aktų reikalavimus turi teisę pateikti reikalavimą gamintojui arba Pardavėjui dėl prekės neatitikimo sutarties sąlygoms įstatyme nustatytu laikotarpiu. Prekės įsigijimo diena laikoma diena, kai gamintojas arba Pardavėjas perdavė ir Vartotojas priėmė atitinkamą prekę.

8.3. Pateikiant gamintojui arba Pardavėjui reikalavimą dėl prekės neatitikimo sutarties sąlygoms, Vartotojas Reikalavimo prašymui prideda sandorį patvirtinančio dokumento kopiją.

9. Kiti taisyklės

9.1. Tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta nuotolinė sutartis įsigalioja tuo momentu, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo atliktą užsakymą ir išsiuntė Pirkėjo elektroninio pašto adresu (arba kitaip) užsakymo patvirtinimą, ir ji galioja iki jos vykdymo (apmokėjimo ir prekių perdavimo), arba šių taisyklių 5.4 punkte nurodytam atvejui.

9.2. Šalys yra atsakingos už kitai Šaliai padarytus nuostolius.

9.3. Informacija apie Pirkėjo pateiktų duomenų apdorojimą ir apsaugą pateikta Internetinės parduotuvės skiltyje „Privatumo politika“.

9.4. Šalių teisinių santykių taikomi Latvijos Respublikos norminiai aktai. Ginčai tarp Šalių sprendžiami abipusiu susitarimu. Jei Šalims nepavyksta susitarti, ginčas nagrinėjamas Latvijos Respublikos teismuose. Vartotojas turi teisę kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos centrą.

10. Pirkėjų dėmesiui

10.1. Prekių asortimentas ir kainos gali būti keičiamos be išankstinio pranešimo. Prekių gamintojai gali keisti prekių specifikacijas be išankstinio pranešimo Pardavėjui. Prekių aprašyme naudojama gamintojo pateikta informacija ir vaizdai.

10.2. Pardavėjas prašo Pirkėjo pranešti apie pastebėtas netikslumus prekių aprašyme ar vaizde, susisiekus su Pardavėjo klientų aptarnavimo konsultantais telefonu +371 26 003 656 arba rašant el. paštu info@spirulinanord.eu

10.3. Visi vaizdai ir aprašymai Internetinėje parduotuvėje pateikti siekiant suteikti pilną ir tikslią informaciją apie prekes. Jei reikia, norint patikslinti prekių specifikaciją ir jų aprašomą informaciją, prieš prekių įsigijimą susisiekite su Pardavėjo klientų aptarnavimo konsultantais telefonu +371 26 003 656 arba rašant el. paštu info@spirulinanord.eu