Atmaksāšanas un atgriešanas politika

1.1. Patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības. Atteikuma tiesības var izmantot 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no dienas, kad Patērētājs ir saņēmis preci vai preces daļu.

1.2. Atteikuma tiesības tiek izmantotas, iesniedzot rakstisku pieprasījumu Pārdevējam, norādot pasūtījuma numuru, produkta nosaukumu, pasūtījuma summu, Patērētāja vārdu, uzvārdu, personas kodu, adresi, tālruni un informāciju par naudas atmaksu. Norādītajā termiņā nosūtot atteikuma pieprasījumu, līgums tiek izbeigts un patērētājs tiek atbrīvots no jebkādām līguma saistībām, izņemot izmaksas, kas saistītas ar produkta nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam.

1.3. Patērētāja pienākums ir atgriezt preci Pārdevējam 7 (septiņu) dienu laikā pēc rakstiska atteikuma pieprasījuma nosūtīšanas (ja prece ir saņemta). Pārdevēja pienākums ir nekavējoties, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņemts Patērētāja rakstveida atteikums, atmaksāt Patērētājam par preci samaksāto summu, ja Patērētājs ir atgriezis preci vai iesniedzis preces atgriešanu vai nosūtīšanu apliecinošus dokumentus.

1. 4. Atgrieztā prece ir jānogādā Pārdevēja mazumtirdzniecības vietā Stopiņu ielā 5, Rīgā. Ja Patērētājs nevar piegādāt preci Pārdevējam, ir iespējams noorganizēt transportu preces piegādei no Patērētāja norādītās adreses, kas ir maksas pakalpojums.

1.5. Patērētājs ir atbildīgs par produkta kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā. Izmantojot atteikuma tiesības, patērētājs ir atbildīgs par jebkādu preces vērtības samazināšanos, kas radusies tās lietošanas rezultātā, kura nav saderīga ar godprātību, tostarp tās lietošanas mērķiem, kas nav preces īpašību vai funkcionalitātes noteikšana.

1.6. Atgrieztajam produktam jābūt pilnā komplektācijā.

1.7. Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības gadījumos, kas minēti Distances līguma 22. punktā, tostarp.

1.7.1. Ja preču cena ir pakļauta finanšu tirgus svārstībām, kuras Pārdevējs nevar kontrolēt;

1.7.2. kad patērētājs ir atvēris preces iepakojumu.

2. Garantijas un patērētāju pretenzijas par neatbilstīgiem produktiem

2.1. Interneta veikalā piedāvātajām precēm ir ražotāja garantija lietošanas laikā. Garantija neietekmē tiesības, ko patērētājam piešķir normatīvie akti.

2.2. Neatkarīgi no ražotāja sniegtās garantijas patērētājam saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un citiem normatīvajiem aktiem ir tiesības likumā noteiktajā termiņā iesniegt pretenziju ražotājam vai pārdevējam par preces neatbilstību. Par preces iegādes dienu tiek uzskatīta diena, kad ražotājs vai pārdevējs ir nodevis attiecīgo preci patērētājam un patērētājs to ir pieņēmis.

2.3. Iesniedzot pretenziju ražotājam vai pārdevējam par preces neatbilstību līguma noteikumiem, patērētājam pretenzijai jāpievieno darījumu apliecinošā dokumenta kopija.

3. Citi noteikumi

3.1. Distances līgums, kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, stājas spēkā, kad Pārdevējs saņem Pircēja pasūtījumu un nosūta pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja e-pasta adresi (vai citādi). Līgums ir spēkā līdz tā izpildei (samaksai un preču piegādei) vai šo noteikumu 5.4. punktā minētajā gadījumā.

3.2. Puses ir atbildīgas par otrai pusei nodarītajiem zaudējumiem.

3.3. Informācija par Pircēja sniegto datu apstrādi un aizsardzību ir norādīta interneta veikala sadaļā “Privātuma politika”.

3.4. Pušu tiesiskās attiecības regulē Latvijas Republikas tiesību akti. Strīdi starp pusēm tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā. Ja pusēm neizdodas panākt vienošanos, strīdu izšķir Latvijas Republikas tiesas. Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

4. Pircēju uzmanība

4.1. Preču klāsts un cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma. Preču ražotāji var mainīt preču specifikācijas bez iepriekšēja paziņojuma pārdevējam. Preču aprakstos ir izmantota ražotāja sniegtā informācija un attēli.

4.2. Pārdevējs lūdz pircēju ziņot par neprecizitātēm, kas pamanītas preces aprakstā vai attēlā, sazinoties ar pārdevēja klientu apkalpošanas konsultantiem pa tālruni +371 26 003 656 vai rakstot uz e-pasta adresi. info@spirulinanord.eu.

4.3. Visi tiešsaistes veikala attēli un apraksti ir sniegti ar mērķi sniegt pilnīgu un precīzu informāciju par produktiem. Nepieciešamības gadījumā, lai precizētu preces specifikācijas un aprakstošo informāciju, lūdzam sazināties ar pārdevēja klientu apkalpošanas konsultantiem pa tālruni +371 26 003 656 vai rakstot uz e-pasta adresi. info@spirulinanord.eu.